初めての方へ

診療受付について

当院では、診察券アプリペットパスを導入しています。ご自宅でまず順番をお取りください。
下記のサイトからペットPASSをダウンロードいただき、ペットの情報登録までお願いします。
診察券登録（病院登録）、ペットの登録までお済ませいただいておくと、受付システム変更当日からすぐにご利用いただけます。

ペット保険

当院では、アニコム損保・アイペット損保の窓口清算に対応しております。診察時に保険証をご提示いただければ、その場で保険適用後の自己負担額をお支払いいただけます。
その他のペット保険をご利用の方は、いったん全額をお支払いいただき、後日ご自身で保険会社へご請求をお願いいたします。

お支払い方法

当院では、現金のほか各種クレジットカードでのお支払いが可能です。
（Visa・Mastercard・JCB・American Express・Dinersなどに対応）
診療費・トリミング・ペットホテルなど、すべてのサービスでご利用いただけます。
電子マネーやQRコード決済には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。詳細は受付にておたずねください。

飼い主さまへのお願い

ワンちゃんの飼い主さまへ

ご来院の際は、必ずリードを着用し、逃走防止のため首輪の緩みがないかご確認ください。
待合室では、他の動物への接触や過度な接近を避け、椅子の上には乗せず、足元でお待ちください。抱っこされる場合も、しっかり体を支えてください。
興奮しやすい子は、車内でお待ちいただくことも可能です。
また、排泄は可能な範囲でご来院前にすませていただきますと、ご来院からご帰宅までがスムーズです。
他の飼い主さまや動物が安心して過ごせるよう、思いやりあるご協力をお願いいたします。

ネコちゃんの飼い主さまへ

ネコちゃんは非常に繊細で、環境の変化に強いストレスを感じやすい動物です。
ご来院の際は、必ずキャリーケースに入れてお越しください。段ボール箱などにそのまま入れてのご来院は、逃走や事故の原因になるためお控えください。
恐怖心の強い子は、洗濯ネットに入れてからキャリーに入れると安心します。
夏場は熱中症、冬場は冷えすぎに注意し、温度管理をお願いします。
待合室ではカバーをかけて静かにお待ちいただくと、より落ち着いて過ごせます。

うさぎさん、ハムスターの飼い主さまへ

うさぎやハムスターは小さくデリケートな動物です。
ご来院の際は、キャリーケースやプラケースなど、ふたがしっかり閉まる入れ物に入れてください。
抱っこや移動時のちょっとした衝撃で大けがにつながることがあります。揺らさず静かにお連れください。
気温の影響を受けやすいため、夏は保冷剤、冬はカイロなどで温度調整をお願いします。
また、食事制限がある場合は事前にお伝えください。
安全に診察を行うため、飼い主さまのご協力をお願いいたします。

初診の流れ

1. STEP1順番受付・ご予約・お問合せ

   

   スマートフォンのアプリ「ペットPASS」をご利用いただき、順番受付をお願いします。
   ※午後は、診療のご予約を受け付けております。
   ※緊急の場合はできる限り対応いたしますので、まずはお電話（0257-21-3922）でご相談ください。
   アプリを使用できない方も、お電話にてご連絡をお願いします。

   ペットパスとは
   （ペットパスWEBサイトへジャンプします）

2. STEP2ご来院、受付・問診票ご記入

   

   保険証をお持ちの方は、受付で保険証をご提示ください。当院では、アニコム損保どうぶつ保険と、アイペットの窓口清算が可能です。また、他院で摂取したワクチン証明書などがありましたら、ご提示をお願いします。
   初診時は問診票をご記入いただきます。

3. STEP3問診・診察

   

   症状や気になることを丁寧にお伺いし、状態を確認します。
   必要に応じて検査を行い、結果をわかりやすくご説明します。

4. STEP4治療・ご説明

   

   検査結果や診断内容に基づき、治療方針をご提案します。
   費用や治療期間についても事前にご説明し、飼い主さまと一緒に決めていきます。

5. STEP5お会計・次回のご予約

   

   治療後はお会計と、必要に応じて次回来院のご案内をいたします。
   診察内容はカルテで記録し、継続的にサポートいたします。